Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất.
Tài khoản & truy cập
Tôi có thể mời bao nhiêu người dùng?
Aleva không giới hạn số lượng người dùng. Bạn có thể mời bao nhiêu cộng tác viên tùy thích mà không tốn thêm chi phí.
Tôi quên mật khẩu. Phải làm gì?
Trên trang đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn qua email.
Làm thế nào để thay đổi vai trò của thành viên?
Trong cài đặt dự án, mục Thành viên, nhấp vào vai trò hiện tại và chọn vai trò mới.
Tệp & lưu trữ
Kích thước tối đa của tệp IFC là bao nhiêu?
Aleva hỗ trợ tệp IFC lên đến vài trăm MB. Các tệp trên 450 MB đã được kiểm tra thành công.
Việc chuyển đổi IFC mất bao lâu?
Thường từ 10 giây đến 2 phút tùy thuộc vào kích thước và độ phức tạp của mô hình.
Tôi có thể khôi phục tệp đã xóa không?
Việc xóa tệp là vĩnh viễn. Kiểm tra trước khi xóa. Các phiên bản trước được lưu giữ trong lịch sử phiên bản.
BCF & cộng tác
Định dạng BCF của Aleva có tương thích với Archicad không?
Có. Aleva xuất theo tiêu chuẩn BCF 2.1, có thể nhập trực tiếp vào Archicad, Revit, Solibri và BIMcollab.
Tôi có thể nhập tệp BCF từ công cụ khác không?
Có. Kéo và thả tệp .bcfzip vào mô-đun BCF của dự án để nhập các chủ đề.
Kỹ thuật
Trình xem có hoạt động trên điện thoại di động không?
Aleva được tối ưu hóa cho máy tính. Duyệt cơ bản hoạt động trên di động, nhưng trình xem 3D nên dùng trên máy tính.
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Có. Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày. Tệp được lưu trữ trên OVH S3 với tính dư thừa.