Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Comptes & accès
Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?
Aleva ne limite pas le nombre d'utilisateurs. Vous pouvez inviter autant de collaborateurs que nécessaire sans surcoût.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les instructions reçues par e-mail.
Comment changer le rôle d'un membre ?
Dans les paramètres du projet, rubrique Membres, cliquez sur le rôle actuel et sélectionnez le nouveau rôle.
Fichiers & stockage
Quelle est la taille maximale d'un fichier IFC ?
Aleva supporte les fichiers IFC jusqu'à plusieurs centaines de Mo. Des fichiers de plus de 450 Mo ont été testés avec succès.
Combien de temps dure la conversion d'un fichier IFC ?
Généralement entre 10 secondes et 2 minutes selon la taille et la complexité du modèle.
Puis-je récupérer un fichier supprimé ?
La suppression d'un fichier est définitive. Vérifiez avant de supprimer. Les versions antérieures sont conservées dans l'historique.
BCF & collaboration
Le format BCF d'Aleva est-il compatible avec Archicad ?
Oui. Aleva exporte au format BCF 2.1 standard, importable dans Archicad (Fichier → BCF → Importer), Revit, Solibri et BIMcollab.
Puis-je importer des BCF créés dans un autre logiciel ?
Oui. Glissez-déposez votre fichier .bcfzip dans le module BCF du projet pour importer les topics.
Technique
La visionneuse fonctionne-t-elle sur mobile ?
Aleva est optimisé pour desktop. La consultation de base fonctionne sur mobile, mais la visionneuse 3D est recommandée sur ordinateur.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
Oui. La base de données est sauvegardée automatiquement chaque jour. Les fichiers sont stockés sur OVH S3 avec redondance.